9月5日10时许，西安公交607路驾驶员姚英武结束一趟运营，回到临湾路调度站进行例行趟次遗留物检查时，在最后一排座位上发现一个黑色背包。按照公司处置流程，姚英武第一时间将背包上交至调度员张蓬处。
张蓬在车队同事的见证下打开背包进行检查，发现里面装有巴基斯坦留学生的全套学籍证明、学历证明等，还有一台笔记本电脑，且未在包内找到联系方式，这让张蓬犯了难。想到乘客丢失重要物品肯定着急，张蓬上网搜索失主所在学校联系方式，电话接通后说明情况并提供学号便于寻人。
14时许，未得到学校反馈，想着乘客可能会寻求警方帮助，调度员李红艳联系西安市公安局公交分局三大队进行报备。17时，民警联系调度站，核对遗留物信息后，确定找到了失主。17时35分，公交分局三大队民警来到临湾路调度站领走遗留物，并为公交人拾金不昧、急乘客之所急的暖心举动点赞。
