公安部网安局日前发布一则案例——浙江云和公安成功破获一起“网络水军”刷单案，打掉“网络水军”团伙4个，抓获犯罪嫌疑人10人，涉案资金流水高达2000余万元。该团伙已为3000家左右商户提供刷单服务，累计刷单1100万余条，虚假评论、点赞2100万余条。
捷报让人欣喜，但类似案件高发则让人警惕！搜索一下，各地侦破此类案件称得上比比皆是。前不久，江西九江警方就打掉这样一个刷单控评案，犯罪团伙前后组织20多万刷手，给9万多商家刷好评，涉案资金流水高达40亿，可谓触目惊心。综合相关媒体报道，当下的“刷单水军”呈现规模化、集团化趋势。为逃避监管和技术迭代升级，非法刷单控评越发由过去的“机器刷量”过渡到“人肉刷量”，开发非法刷单软件，雇佣“网络水军”作案，往往涉案金额巨大，参与人数也动辄成千上万。
虚假刷单控评冲击市场交易秩序，危害网购交易公平，侵害消费者权益。甚至于，在一些社交平台、聊天群中，“刷单兼职，日赚百元”“足不出户，月入过万”“动动手指，轻松赚钱”等非法广告不时可见，虚虚实实，不胜其扰。近年来，从《电子商务法》《网络交易监督管理办法》到《反不正当竞争法》等，就虚构交易、编造用户评价等都作出规制。2021年6月，最高法明确，“刷单炒信”是网络黑灰产的一部分。而近年来，严厉打击“刷单炒信”更是监管部门始终全力推进的一项重点工作。所谓“魔高一尺，道高一丈”，应对层出不穷的“刷单炒信”，技术和监管迭代升级的“道”有必要做到应时而动、适时而“高”。
商家自身也要做到诚实守信，守法经营，共同守住道德和法治的底线。不妨来看这样一则案例，不久前，一家老字号五金企业为了提高部分商品好评率，通过“拉群刷单”虚假交易，对商品性能、质量进行虚假宣传，被处罚款25万元并责令停止违法行为——收到罚单不算，还让积攒的百年口碑受损，可谓“赔了夫人又折兵”。必须看到，当网购蓬勃发展，交易量、好评率等越发成为商家、商品的重要评价依据，很多消费者“买买买”甚至就是直接冲着成交量、好评率而来，而当诚信的基石一旦坍塌，受损的不仅有消费者，同样还有平台和商家。维护好健康有序的网购市场环境，必须形成共同抵制、共同打击的合力。
回到文前。当案件被侦破，依法严惩犯罪嫌疑人的同时，对虚假“好评”背后的“刷手”和购买商家又该如何依法处置？把诸多问号拉直了，着眼于全链条、各环节，才能筑牢防范的铜墙铁壁！
