为深入贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号)精神,实现信用修复线下“只进一次门”、线上“一网办理”,为信用主体提供方便、高效、规范的服务,金牛区多措并举,狠抓信用修复“一件事”工作落地见效。
一是抓统筹协调,凝聚部门工作合力。印发《金牛区信用修复“一件事”工作方案》,明确各部门责任分工,把任务落实到分管领导和具体人员;成立工作专班,建立工作联络机制,及时协调各成员单位,确保信用修复工作无缝衔接和信息实时传递。
二是抓业务培训,提升人员能力素质。9月6日下午,金牛区发展和改革局组织金牛区市场监管局等7个部门,围绕“‘信用中国’网站行政处罚信息信用修复”等10个信用修复事项,对政务大厅综合窗口人员开展业务培训。通过培训,进一步提升了信用修复服务精细化水平和政务服务质效。
三是抓宣传推广,扩大企业知晓度。通过微信公众号、企业微信群、市场微信群、信用监管修复QQ群及区级各部门、各街道的工作群等媒介以及与经营主体的工作沟通会为载体,大力开展信用修复宣传,引导经营主体未雨绸缪,及时、准确查询了解自身失信信息,全面评估自身信用状况,清楚了解申请信用修复的条件、流程等,避免因信用失信未修复影响正常生产经营活动。
四是抓主动服务,前置信用修复工作。为方便经营主体及时有效掌握信用修复办理方式,金牛区市场监管局延续采用短信“主动告知”这一创新服务,通过“提醒+告知”短信方式,“点对点”提醒经营主体及时履行公示义务、及时申请信用修复。结合市场监管工作实际,推行行政处罚决定书、信用修复告知书“双书同达”制度,即按照“谁处罚、谁告知”原则,在送达行政处罚决定书的同时,同步送达信用修复告知书。
通过这份告知书,可以明确告知此失信信息提起信用修复申请的时间、条件、应提交的材料,并附二维码链接查看市场主体申请信用信息修复操作指南。
2024年以来,金牛区共开展网上咨询、预审企业经营异常名录信用修复3460户(次),修复1478条;受理行政处罚信息信用修复申请39件,作出准予修复决定29件,送达行政处罚信息信用修复告知书60余份,发送“提醒+告知”短信485415条。